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지난 2월 15일 토요일, TalkingChina Translation 선전 지사의 조안나는 푸톈에서 약 50명이 참석한 오프라인 행사에 참여했습니다. 행사의 주제는 "글로벌화 시대에 기업가들이 다문화 소통 능력을 향상시키는 방법"이었습니다. 행사에 대한 간략한 후기는 다음과 같습니다.
글로벌화 추세 속에서 기업가들은 어떻게 다문화 소통 능력을 향상시킬 수 있을까요? 언어는 문화의 중요한 구성 요소이자 전달 수단입니다. 언어 서비스 업계 종사자로서, 해외로 진출하는 선전 지역 기업가나 전문가들의 생각과 행동을 살펴보는 것은 중요합니다.
샌디 콩은 중국 본토에서 태어나 홍콩에서 성장하고 교육을 받았습니다. 첫 실리콘 밸리 휴가 인턴십부터 창업 초기 필리핀 직원들을 관리하고, 현재 10년간 AI 노트북 제품을 담당하는 등 다양한 문화적 교류 경험을 공유했습니다.
극복해야 할 시차, 지역 문화 등 객관적인 차이 외에도,
1. 어떤 문화권의 사람과 소통하는 가장 좋은 방법은 직접 대면하는 것입니다.
2. 전문적인 태도 - 제품이나 서비스가 무엇이든, 어떤 단계에 있든 항상 전문적인 태도를 유지하세요.
3. 신뢰 구축: 가장 빠른 방법은 소셜 미디어를 활용하는 것입니다. 해외 사용자들이 LinkedIn을 사용하는 것도 좋은 방법입니다. 양측이 공통의 친구를 가지고 있거나 저희 서비스에 추천인이 있다면, 다른 사람들의 신뢰를 빠르게 얻을 수 있습니다.
4. 소통 과정에서 오해가 생길 경우, 해결책은 열린 마음을 유지하고, 상대방의 입장에서 생각하며, 적극적으로 소통하고, 특히 상대방을 함부로 판단하지 않는 것입니다. 직접적으로 말하는 것이 더 좋습니다.
잉다오는 기업의 해외 사업 운영 효율성을 향상시키는 도구입니다. 16년간의 영업 경력을 보유한 화남 지역 관리자 수팡(Su Fang)은 다양한 타겟 고객을 상대할 때 기업의 문화적 지원이 등대처럼 자신을 인도한다고 말했습니다.
Lukeson Intelligence의 BD Cecilia는 해외 유학 경험이 원래 내성적이었던 해외 사업을 확장하는 데 자신감과 역량을 키워주었다고 말했습니다. 지역별로 고객 소통 스타일이 다른 경향이 있습니다. 예를 들어, 유럽 고객은 공식 웹사이트를 통해 회사와 제품에 대한 정보를 얻은 후 상담 여부를 결정하는 반면, 아시아 고객은 직접 소통을 선호하는 경향이 있습니다.
게스트 공유가 끝난 후, 살롱 세션은 세 그룹으로 나뉘어 직접 만나 소통하는 시간이 늘어났습니다.
선전대학교 영문학 대학원생, 베트남 시장 진출을 계획 중인 업계 연구원, 중동 지역 스터디 투어 창업자, 국경 간 결제 업계에서 일하며 스페인어를 독학하기 시작한 언어 애호가 등 다양한 젊은이들을 만나 뵙게 되어 기쁩니다. AI 시대에는 기술 발전이 빠르고 전능해 보이지만, 언어 및 문화 교류에서는 모두가 AI에 완전히 얽매이기보다는 더 큰 역량을 발휘하기를 바랍니다. 모두가 어떤 틈새 시장에서 자리를 잡을 수 있을지 고민해야 합니다.
게시 시간: 2025년 2월 25일